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Negócios · Modelos

Negócios · Modelos — Modelos de e-mail e ferramentas práticas para conversas importantes. Encontre as palavras, adapte ao seu contexto e siga em frente.

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E-mails de lembrete de pagamento

Confira a cobrança e os pagamentos antes de escrever; não acrescente multas ou consequências não acordadas.

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E-mails de consulta de produto

Solicite especificações e condições para comparar opções; deixe claro que a consulta não representa um pedido.

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E-mails para enviar orçamento

Especifique escopo, moeda, exclusões e validade; ofereça somente condições que possam ser cumpridas.

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E-mails de acompanhamento de orçamento

Pergunte sem presumir aceitação; lembre apenas prazos reais e ofereça esclarecimentos ou ajustes.

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E-mails de desculpas por falha no serviço

Reconheça o problema e seu impacto, ofereça apenas soluções autorizadas e informe quando haverá nova atualização.