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Commerce · Modèles

Commerce · Modèles — Des modèles soignés et des outils pratiques pour vos messages importants. Trouvez les mots, adaptez-les et passez à la suite.

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E-mails de rappel de paiement

Vérifiez facture et encaissements avant l’envoi ; n’inventez ni pénalités ni conséquences juridiques.

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E-mails de demande d’informations produit

Demandez les caractéristiques et conditions nécessaires à la comparaison sans présenter la demande comme une commande.

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E-mails d’envoi de devis

Précisez périmètre, devise, exclusions et validité ; ne proposez que des conditions que vous pouvez tenir.

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E-mails de relance de devis

Relancez sans présumer d’un accord ; proposez des précisions et rappelez uniquement les échéances réellement annoncées.

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E-mails d’excuses pour un problème de service

Reconnaissez le problème précis, proposez seulement une solution autorisée et indiquez quand vous donnerez des nouvelles.